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从信息化到数智化,零售erp的破局之路(下)

  • 发布日期 2022-03-10
  • 浏览量:8046
  • 发布者:从信息化走向数字化

    如何走出零售erp的信息化悖论?那就是从信息化走向数智化。在一文中,我们详解了零售erp的发展与息化悖论,本篇将继续讲述创新的数智化闭环如何破解信息化悖论。

    数智化erp

    破题与探索

    02

    数智化闭环实现的重大阶跃


    创新的数智化闭环是如何破解信息化悖论的呢?可从下表对比来看:


    表1 数智化能力破解信息化悖论


    从以上对比可看到,数智化进程的确带来了巨大的管理新动能,实现了对于信息化悖论的有效破解,也为发展至今存在瓶颈的连锁零售经营管理带来了新契机、新方向。


    03

    智能补货——数智化的牛刀小试


    从信息化走向数智化,看上去前景十分美好,但是否还存在于理论之中,无法来进行落地和验证呢?其实不然,结合了过去20多年的信息化建设历程,零售企业已有海量数据的积累、各种业务场景的数字认知,再结合近年来兴起的移动互联网、大数据、人工智能算法等科技要素的有效赋能,从而使得数智化零售erp并不再是“镜中月,水中花”,而是切切实实地能够走入日常零售经营之中。以智能补货场景的探索与实战来说明:


    1、门店补货一直是门店运营中的顽疾


    其特点是:重要度高,发生频率也很高。传统方式为静态补货算法,需要人为设置上下限,对人员经验、数据掌控能力要求很高,同时要随着商品、促销、时令、节庆等变化来进行动态的上下限调整,但操作下来往往难以达到管理期望,导致畅缺与报损并存,门店补货场景因此也成为了信息化悖论的典型产物。


    2、智能补货实现了对传统补货方式的重大超越


    智能补货采用动态库存上下限的方式,采用多维度海量数据进行运算,每次补货前均智能计算库存上下限,之后即可直接给出精准的建议补货量,甚至完成自动下单操作;并且,基于深度学习过程,不断迭代智能算法和应用经验。其中,构建的补货数学模型涵盖了销售、商品、库存、日期、门店、天气等6大维度的100余项数据变量,对于门店、商品的认知和洞察、对海量数据的挖掘和运用,均达到了全新的高度。


    智能补货也依托严谨细致的补货作业流程开展,其对应的7个核心步骤如下,其中多个步骤嵌入了补货智能算法,并与hdpos的海鼎erp紧密打通联动:


    图3 智能补货的7大步骤


    其中,需要人工干预的环节主要是对补货建议数进行审核,但也可以采用免审核的机制,因此将人工干预减少到了较低的程度。


    3、智能补货初步验证了数智化核心价值


    2020年末至今,智能补货在10余家连锁零售企业广泛应用,赋能门店数已超过1500家,覆盖常温食品、日用品、鲜食、冷冻冷藏、生鲜等全量品类,并取得了阶段性成功。


    在采用智能补货之后,各门店及品类的销售额提升3%,报损额降低了26%,同时缺货时段整体减少了38%,库存周转水平提升了21%;其中,约38% 的门店及品类采用了直接下单、免人工审核的方式,很大程度地节省了原本宝贵稀缺的一线零售人力资源。


    4、门店智能供应链的步伐方兴未艾


    以智能补货为契机,海鼎团队进一步扩展和丰富了门店智能变革的内容,形成了门店智能供应链 “4件套”,分别是智能补货、智能分货、智能调拨和智能退货,列示如下:


    表2 智能门店供应链的“4件套”


    这些应用是数智化零售erp的一部分,从多个视角综合地来解决门店供应链优化的问题,着力于既保障门店的销售能力,同时又实现从局部到全局的库存合理分配,提升整体的库存周转水平。同时,也通过数智化方式降低了人工的干预,减少了人工成本、人为失误。

    海鼎h-smart

    内涵

    当零售erp软件的数智化浪潮扑面而来时,海鼎推出了h-smart数智化产品,其涵义是:


    h:hyper/heading超级的/海鼎的

    s:scientific科技的,指将零售科学、信息科技、大数据&人工智能融为一体、彼此交织;

    m:manipulable可执行的,指不仅仅只有经营参考数据或执行结果的呈现,也形成执行前的决策建议,可供直接采纳执行,形成真正的生产力;

    a:algorithmic算法驱动的,指广泛地应用人工智能算法,实现对零售经营过程及结果的挖掘、推动;

    r:real-time实时的,面向零售经营场景实时展开,在最需要分析和决策的时刻,实现及时精准的赋能;

    t:transformational变革的,目的和价值是不懈地推动门店智能化变革、全渠道融合变革和以顾客为中心的零售变革。


    海鼎h-smart的产品和价值,既包括数智化bi报表、经营助手等系列报表分析类产品,也包括大音希声、大象无形的连锁零售数据中台,更包括智能供应链、精准营销、品类管理等更多的数智化产品,并与hdpos等零售erp软件深入融合、相互成就。


    凡是过去,皆为序章。零售erp软件的数智化之路方始起航,但已展露出勃勃生机、无限可能。否定自我,重塑自我,超越自我,在新的数智化时代即将到来之际,海鼎将一如既往,与全体零售人共同探索数智化零售的星辰大海!


    文章选自《海鼎message》第23期,如感兴趣可后台联系bsport体育获取更多精彩内容~

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